Was passiert, wenn deine beste Freundin deine erste Kundin ist
Spoiler: Es ist schön, chaotisch, lehrreich. Und ich würde es jederzeit wieder so machen.
Als ich mich Anfang 2026 nach über 9 Jahren Tourismusmarketing in der Steiermark im digitalen Marketing selbständig gemacht habe, war mir eines klar: Ich kann keine Theorie verkaufen, wenn ich als Freelancerin Fuß fassen möchte. Ich will und muss zeigen, was ich kann. Mit echten Menschen, echten Projekten, echten Ergebnissen.
Klingt zwar easy, ist aber gerade in der Startphase super herausfordernd.
Mein erster Live-Case war Sandra.
Meine beste Freundin. Anfang Dezember 2025. Frisch selbständig als Frisörin.
Im Nachhinein ziemlich lustig, dass wir beide ziemlich zur selben Zeit selbständig durchgestartet sind. Und mein großes Glück.
Sie hatte einen klaren Wunsch: Online sichtbar werden. Aber bitte so, dass es wirklich zu ihr passt. Kein austauschbarer Salon-Content. Keine Stockfotos. Kein Copy-Paste von irgendwas, das irgendwo mal funktioniert hat.
Sondern: sie.
Was wir gemacht haben
Einen Instagram-Account hatte Sandra schon mal erstellt. Schön und gut. Nur ohne Strategie, Zielen oder professionellem Erscheinungsbild. Also, bevor wir gleich locker drauf losgepostet haben, haben wir uns nochmal gemeinsam hingesetzt und gefragt: Wer ist Sandra? Was macht dich anders/besonders? Wen willst du erreichen? Was soll jemand fühlen, wenn er dein Profil sieht?
Daraus ist dann direkt ihre Brand Strategy entstanden. Kein 50-seitiges Dokument, sondern eine klare Basis, auf der nun alles andere aufbaut. Werte, Vision, Ziele. Genau das ist der erste Schritt, den ich mit meinen Kund:innen erarbeite, bevor wir irgendetwas posten oder schalten.
Dann kamen die nächsten Schritte:
Design Kit. Farben, Schriften, Bildsprache. Alles, was dafür sorgt, dass ihr Auftritt konsistent wirkt. Egal ob Story, Post oder Visitenkarte.
Visitenkarten, Freundepass & Gutscheine. Die ersten physischen Touchpoints. Kleine Details, die zeigen: Hier steckt was dahinter. Das gehört zusammen. Das ist stimmig.
Content Day. Ein Tag, an dem wir gemeinsam Fotos und Videos von ihr in Action gemacht haben. Material, das zu ihr passt. Und das sie auch wirklich zeigen möchte. Ungestellt und echt. Immer wieder einsetzbar. Für B-Rolls, Stories, etc.
Das Ergebnis? Das erste Video aus der Serie, hat organisch gleich über 4.000 Menschen erreicht. Gerade zum Start super wichtig für die Aufmerksamkeit in ihrem Einzugsgebiet.
Täglich eine Hand voll Follower mehr.
Und tadaaaa: Die ersten Buchungen kamen dann auch nicht über Ads oder eine mega komplizierte Kampagne. Sie kamen über simple Stories auf Instagram.
Und zwar ganz ohne Werbebudget.
Was das für dich bedeutet
Wenn du gerade am Anfang deiner Selbständigkeit stehst, kennst du das Gefühl vielleicht: Du willst sofort alles. Website, Social Media, Branding, Flyer, Newsletter. Am besten gestern.
Ich sag dir, was wirklich hilft: Erstmal wissen, wer du bist. Und dann konsequent dabei bleiben.
Eine klare Brand Strategy muss für dich als Selbständige(r) kein Großprojekt sein. Sie muss ehrlich sein. Und umsetzbar.
Sandra hat nicht die lauteste oder komplexeste Präsenz aufgebaut. Sie hat die ehrlichste aufgebaut. Und genau das ist der Grund, warum Menschen buchen. Instagram organisch wachsen funktioniert dann, wenn der Content zu einer echten Person passt. Nicht zu einem Trend.
Die Learnings. Weil Ehrlichkeit dazugehört
Ich wäre nicht die Richtige für dich, wenn ich dir nur die Highlights zeigen würde.
Also: was hat nicht so gut funktioniert?
Zeitdruck am Anfang. Wenn man alles auf einmal will, entsteht Druck. Auf beiden Seiten. Wir haben gelernt, Prioritäten zu setzen. Rückblickend das Beste, was wir tun konnten.
Die Qual der Wahl. Logo, Farben, Name. Das klingt nach Kleinigkeiten. Ist es nicht. Jede Entscheidung fühlt sich groß an, wenn sie plötzlich „offiziell“ wird. Am Ende ist daraus sogar eine Personal Brand geworden. Was eigentlich die ehrlichste Lösung war. Aber der Weg dahin war nicht gradlinig. Wir hatten unendlich viele Ideen im Kopf.
Feedbackschleifen. Die dauern länger als geplant. Das ist normal. Das muss man einplanen.
Das „Fertig-genug“-Gefühl. Es kommt nicht. Das ist keine Schwäche. Das ist der Job. Irgendwann muss man einfach starten. Perfekt ist der Feind von gut.
Genau aus diesen Momenten lerne ich, wie mein Prozess für zukünftige Kund:innen noch besser werden kann.
Was als nächstes kommt
Wir sind noch nicht fertig. Content Plan, Posting-Strategie, weitere Umsetzung. Das steht noch an.
Und ich freue mich rieeeesig darauf. Weil ich sehe, wie aus einer Idee etwas richtig Cooles entsteht und wächst. 🙂
Du bist selbständig in Österreich, oder gerade dabei es zu werden, und dir kommt das bekannt vor? Ich arbeite als Freelance Marketing Beraterin genau an solchen Projekten. Social Media Marketing, Brand Strategy, Instagram-Aufbau. Ohne Standardpakete, ohne Templatelogik. Mit dem, was wirklich zu dir passt.
Danke, Sandra. Für das Vertrauen. Für die Geduld. Und dafür, dass du mein erster Live-Case warst. 🤍